Conditions générales de vente / contrat d'achat en ligne
Locaux
1.1. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux achats effectués via le site internet
www.carnem.it par des Consommateurs et/ou des Acheteurs Professionnels, définis et identifiés comme suit ;
1.2. En fonction de l'acheteur – consommateur ou acheteur professionnel – qui conclura le contrat
différentes règles et réglementations s'appliqueront, comme mieux précisé ci-dessous.
Définitions
2.1. Le vendeur Omnia Service 2008 SRL à Via Piave 5, 00015 Monterotondo (Rm) – numéro de TVA 10080621005 – email info@macelleriasciacquatori.it, tél. 06 9066835, qui agit dans l'exercice de son activité commerciale e
commerciale et favorise la vente de ses produits par le mécanisme des contrats à distance,
via la plateforme www.carnem.it dans le respect des présentes Conditions Générales de Vente Sur
la ligne;
2.2. L'Acheteur Professionnel est l'indépendant ou la personne morale qui, par le biais d'un
personne physique responsable et autorisée (représentant légal, employé, collaborateur) interagit avec le
plateforme de commerce électronique et conclut un contrat de vente en ligne, dans l'exercice de son activité
entrepreneuriale et commerciale;
2.3. Le Consommateur est la personne physique qui agit à des fins personnelles et non professionnelles, sans lien
à l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement exercée, telle que définie à
conformément à l'art. 3, alinéa 1, let. a), du décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation) : « consommateur
o utilisateur : la personne physique qui agit à des fins étrangères à l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale
ou événement professionnel réalisé" ;
2.4. Par Utilisateur, nous entendons le visiteur de la plateforme qui interagit avec les fonctionnalités du site : la notion
comprend à la fois le Consommateur et l'Acheteur professionnel ;
2.5. Par Code de la consommation, nous entendons le décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation) et
modifications et ajouts ultérieurs ;
2.6. Le contrat ou contrat de vente est le contrat de vente portant sur des biens de consommation
présent sur le portail e-commerce conclu entre le Vendeur et l'Acheteur Professionnel et/ou le
Consommateur, dans le cadre d'un système de vente par outils télématiques, organisé par le Vendeur ;
2.7. Par Parties, nous entendons le Vendeur et le Consommateur ou le Vendeur et l'Acheteur professionnel ;
2.8. Portail ou Plate-forme ou Site Web désigne le site Web www.carnem.it, géré par le Vendeur,
par lequel le contrat d'achat en ligne est finalisé.
Dispositions générales
3.1. Les présentes Conditions Générales de Vente en Ligne régissent les relations commerciales entre le Vendeur et le
Acheteur Consommateur et/ou Professionnel et font partie intégrante et substantielle du contrat
de vente de biens de consommation qui sera conclue ;
3.2. Ces Conditions Générales de Vente doivent toujours s'appliquer : conditions de vente différentes
dictés ou prévus par le Consommateur et/ou l'Acheteur Professionnel ne pourront jamais faire partie du
contrat entre les parties – pas même en cas d'acceptation de la commande par le Vendeur ;
3.3. Le Consommateur et/ou l'Acheteur Professionnel est informé que les Conditions Générales de Vente
qui sont publiés sur ce Portail peuvent varier : pour cette raison, chaque achat est soumis
et régies exclusivement par les Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de réalisation de la
Contrat;
3.4. Les Parties, dans le respect des dispositions impératives de la loi, conviennent de considérer que si certains
dispositions des présentes conditions générales de vente sont déclarées nulles ou non avenues, ce fait ne pourra
affectera la validité et l'efficacité des autres dispositions qui resteront pleinement valables et effectives.
Information précontractuelle au Consommateur
4.1. L'information précontractuelle du Consommateur est fournie avant que le Consommateur ne soit
lié par tout contrat de vente à distance en ligne. En particulier, les informations requises par l'art.
49 Décret législatif 21 février 2014, n. 21 sont fournis sur les pages du site www.carnem.it et sont toujours
consultables en cliquant sur le lien « Conditions Générales de Vente » du Portail.
Objet du contrat de vente en ligne
5.1. Le contrat de vente en ligne a pour objet tout bien meuble corporel présent sur le Portail
www.carnem.it que le Vendeur propose à la vente et que l'Acheteur Consommateur ou Professionnel a l'intention achat, par interaction avec la plate-forme susmentionnée, c'est-à-dire à distance via des outils télématique;
5.2. Le présent contrat de vente en ligne régit les conditions d'achat entre le Vendeur et le
Acheteur consommateur ou professionnel basé en Italie et nécessitant une livraison sur le territoire
Italien;
5.3. Les biens qui peuvent être achetés selon la procédure en question sont uniquement ceux qui peuvent être consultés sur les pages du
Portail. Les articles peuvent être consultés et achetés même sans inscription préalable
Plate-forme;
5.4. L'Utilisateur est conscient que toutes les informations fournies sur le Portail et notamment les images
dans la fiche produit sont de nature générale et sont mis à disposition dans un simple but
informatif, pour permettre l'identification de l'article: toutes les images ou couleurs des produits proposés dans
vente pourrait avoir des effets différents dans la vision réelle de la propriété. De telles dissonances possibles peuvent
être lié aux effets du navigateur Internet, du moniteur utilisé ou des paramètres du moniteur lui-même
(luminosité, contraste, qualité et type d'imprimante utilisée etc. etc.) ;
5.5. Le vendeur ne vend pas de produits usagés, irréguliers ou inférieurs aux normes correspondantes proposées
du marché;
Correspondant
6.1. Les prix des biens pouvant être achetés sont indiqués analytiquement sur le site et peuvent être consultés par l'Utilisateur
sur la page appropriée du site. Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le Site sont
exprimés en euros et constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 du code civil ;
6.2. Les prix indiqués pour chacun des biens sont valables jusqu'à la date de modification en ligne
du même. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en modifiant les
prix de l'article. Le prix actuel sera affiché par l'Utilisateur en naviguant sur le Portail. LES
les produits restent la propriété du Vendeur jusqu'au règlement intégral de la somme due ;
6.3. Les prix de vente sont indiqués pour le produit unique et s'entendent TVA et taxes comprises mais non
ils comprennent les frais de livraison de la marchandise qui doivent être facturés séparément.
L'Utilisateur peut visualiser le montant des frais de port dans le masque "Livraison" : sous le récapitulatif des articles ajoutés au panier, l'Utilisateur peut visualiser le type et le coût de l'envoi.
Comment conclure le contrat de vente en ligne
7.1. L'Utilisateur peut sélectionner le produit souhaité et l'ajouter au panier en cliquant sur
Bouton "Ajouter au panier".
7.2. Pour poursuivre l'achat du produit, l'Utilisateur doit cliquer sur le bouton "PROCÉDER À L'ACHAT": à ce stade, l'Utilisateur choisit Pay Pal et sera immédiatement dirigé vers le masque où saisir les données du compte Pay Pal. Dans ces cas également, le contrat d'achat en ligne est considéré comme conclu lorsque l'utilisateur reçoit le
confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur ;
7.3 À ce stade, l'utilisateur recevra un "socket
indicatif et non obligatoire : tout retard dans la livraison du bien ne donne pas droit au Consommateur ou au
Acheteur professionnel de résilier le contrat de vente en ligne conclu ;
9.2. Pendant le transport, les marchandises voyagent aux risques et périls du Consommateur ou de l'Acheteur
professionnel, aucune responsabilité ne pourra donc être imputée au Vendeur pour tout
dommages causés à la marchandise pendant le transport ou en cas de vol de la marchandise déjà livrée
au Transporteur ;
Responsabilité du Vendeur envers l'Acheteur professionnel et limitations
10.1. L'Acheteur professionnel s'engage à payer le prix des produits achetés de la manière et
selon les termes mieux décrits ci-dessus ;
10.2. En ce qui concerne les achats effectués via ce site Web par l'Acheteur
professionnel, la garantie fournie par le Vendeur est uniquement celle relative à Business2Business et
suit les règles générales applicables (art. 1490 et suivants du Code civil italien) et, en particulier, n'agit que dans le cas où
auquel le produit est utilisé conformément aux usages auxquels il est destiné ;
10.3.Au-delà de huit jours à compter de la réception de la marchandise par l'Acheteur professionnel, aucun
accepter les réclamations concernant les marchandises commandées et livrées. Les réclamations peuvent être envoyées aux adresses suivantes :
Omnia Service 2008 SRL– Via Piave 5, 00015 Monterotondo (Rm), numéro de téléphone 069066835, e-mail
info@macelleriasciacquatori.it.
10.4.Les retours ne sont acceptés que s'ils sont autorisés et acceptés au préalable par le Vendeur, par exemple en cas de
produit défectueux (la présence du défaut doit être affirmée dans les 8 jours suivant sa découverte).
En cas de produit défectueux, le Vendeur émettra un avoir en contrepartie du prix payé ou
remplacera le produit.
Droit de rétractation et de remboursement du consommateur
11.1. Le Consommateur, tel que prévu par l'article 52 alinéa 2 du Code de la consommation, a le droit de rétractation
du contrat de vente en ligne stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif par
délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour :
a) dans le cas d'un contrat de vente d'un seul bien (achat d'un seul bien) « à compter du jour où
Le Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Consommateur, prend physiquement possession du
marchandises";
b) en cas de contrat portant sur plusieurs biens commandés par le Consommateur en une seule commande (Achat
de plusieurs biens avec une même commande) et livrés séparément : à compter du jour où le Consommateur ou un
un tiers, différent du transporteur et désigné par le Consommateur lui-même acquiert la possession physique du dernier bien ;
c) s'il s'agit d'un contrat portant sur la livraison d'un bien composé de plusieurs lots ou pièces : du
jour où le Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Consommateur lui-même, acquiert
la possession matérielle du dernier lot ou de la dernière pièce ;
11.2. Comment exercer le droit de rétractation : pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur est tenu
d'informer le Vendeur de sa décision de se rétracter du présent contrat de vente en ligne via
une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail).
11.3. Pour exercer correctement le droit de rétractation, le Consommateur doit exprimer sa volonté de
souhaitez vous rétracter, de la manière indiquée ci-dessus, en adressant au Vendeur avant la date d'expiration du délai
de rétractation la déclaration susmentionnée : le droit de rétractation est considéré comme correctement exercé si le
la communication relative à l'exercice du droit de rétractation est adressée au Vendeur avant la date limite
Période de retrait. Il est rappelé que la charge de la preuve relative à l'exercice du droit de rétractation incombe
sur le Consommateur ;
11.4. Pour faciliter le Consommateur, les coordonnées du Vendeur sont indiquées ici :
Nom de la société : Omnia Service 2008 SRL
Adresse : Via Piave 5, 00015 Monterotondo (RM)
Courriel : info@macelleriasciacquatori.it
Numéro de téléphone : +39 06 9066835
Télécopie : +39 06 9066835
Effets du retrait du consommateur
12.1. Le Consommateur qui se rétracte du présent contrat de vente en ligne sera remboursé de la totalité
paiements qu'il a effectués au Vendeur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais
supplémentaire découlant du choix éventuel d'un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher
livraison standard offerte), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 2 jours à compter du jour où le
Le Vendeur est informé de la décision de rétractation du présent contrat de vente en ligne. Lesdits remboursements
sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf que le
Le consommateur n'a pas expressément convenu autrement ; dans tous les cas, vous n'aurez à supporter aucun
coût résultant d'un tel remboursement ;
12.2. Le remboursement pourra être suspendu jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à démonstration par
partie du Consommateur pour avoir renvoyé le bien, si plus tôt ;
12.3. Si le Consommateur a reçu le bien objet du contrat de vente en ligne, il est tenu de retourner le
marchandises ou de les livrer à Omnia Service 2008 SRL
Adresse : Via Piave 5, 00015 Monterotondo (Rm), sans retard excessif
et en tout cas dans les 2 jours à compter du jour où le Consommateur a communiqué sa rétractation du présent
contrat de vente en ligne. Le délai est respecté si la marchandise est renvoyée avant la date limite
période de 2 jours ;
12.4. Les frais directs de retour de la marchandise seront à la charge du Consommateur. Le coût maximal associé à la
le remboursement est estimé à environ 10,00 EUR. Le coût réel du retour sera toujours
liés aux modalités de retour choisies par le consommateur lui-même (par exemple le transporteur ou le type de
expédition choisie);
12.5. Dans le cas où le Vendeur n'aurait pas rempli les obligations d'information liées à l'existence du
droit de rétractation, modalités et délais de retour ou de retrait de la marchandise en cas d'exercice du droit de rétractation
rétractation le délai d'exercice du droit est de 12 mois après la fin du délai de rétractation initial tel que
indiqué au point précédent. Si le Vendeur fournit les informations indiquées dans le délai de 12 mois
après la fin du délai de rétractation initial, le droit de rétractation prend fin 14 jours après réception de la
informations du Consommateur ;
12.6. Avec la réception de la communication avec laquelle le Consommateur communique l'exercice du droit de
rétractation, les parties (Vendeur et Consommateur) sont libérées de leurs obligations contractuelles mutuelles, sans préjudice
les dispositions des obligations du Consommateur et du Vendeur mentionnées précédemment.
Exclusions du droit de rétractation du Consommateur
13.1.Le Code de la consommation prévoit des exclusions du droit de rétractation, notamment le droit de rétractation pour
les contrats à distance et les contrats négociés hors établissement sont exclus en ce qui concerne :
a) contrats de service après la fourniture complète du service si l'exécution a commencé avec l'accord
exprimée par le consommateur et avec l'acceptation de la perte du droit de rétractation suite à l'intégralité
exécution du contrat de vente en ligne par le Vendeur ;
b) la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié aux fluctuations du marché financier que le Vendeur
n'est pas en mesure de contrôler et qui peut survenir pendant le délai de rétractation ;
c) la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou dédouanés
14.2. Conformément aux articles 114 et suiv. du Code de la consommation, le Vendeur est responsable des dommages causés
des défauts de la chose vendue s'il n'a pas averti la partie lésée, dans les trois mois de la
demande, l'identité et le domicile du producteur ou de la personne qui lui a fourni le bien ;
14.3. La demande susmentionnée, par la partie lésée, doit être faite par écrit et doit indiquer la
produit ayant causé le dommage, lieu et date d'achat ; il doit également contenir l'offre dans
vision du produit, s'il existe encore ;
14.4. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des conséquences découlant d'un produit
défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une
disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment où la
fabricant a mis le produit en circulation, n'a pas encore permis que le produit soit considéré comme
défectueux;
14.5. Aucune indemnité ne sera due si la partie lésée avait connaissance du défaut du
produit et le danger qui en résulte et s'y est néanmoins volontairement exposé. En tout cas le
endommagé devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage ;
14.6. La partie lésée peut demander une indemnisation pour les dommages causés par la mort ou des dommages corporels
ou de la destruction ou de la détérioration d'autre chose que le produit défectueux, à condition qu'il soit d'un type
normalement destinés à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisés par la personne lésée ;
14.7. Les dommages aux choses visés à l'art. 123 du Code de la consommation ne sera toutefois remboursable que dans la mesure
qui dépasse la somme de trois cent quatre-vingt-sept euros (387 euros) ;
14.8. En aucun cas le Consommateur ne pourra être tenu pour responsable des retards ou des malentendus de paiement
si vous prouvez que vous avez effectué le paiement dans les délais et selon les modalités indiqués par le Vendeur ;
14.9. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages, pertes et frais encourus par le
Consommateur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, ayant le
Le consommateur n'a droit qu'au remboursement intégral du prix payé et des frais éventuels
accessoires pris en charge.
Motifs de résiliation
15.1. Les obligations visées aux points 11 et 14, assumées par les parties revêtent un caractère essentiel, de sorte que
l'inexécution d'une seule de ces obligations, si elle n'est pas due à un cas fortuit ou à un cas de force majeure
supérieur, entraînera la résiliation de plein droit du contrat en application de l'article 1456 du code civil, sans qu'il soit besoin d'un jugement
judiciaire.
Comment conserver le contrat
16.1. Conformément à l'art. 12 du décret législatif 70/2003, le vendeur informe le consommateur et/ou l'acheteur
professionnel que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique / papier au siège de la
Vendeur lui-même ou sur le système d'information/outils informatiques des prestataires du vendeur ed
dont les relations sont régies par un contrat de service régulier (Server Farm par exemple).
Propriété intellectuelle
17.1. Le Vendeur conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les produits proposés à la vente sur le Portail
www.carnem.it, notamment en ce qui concerne les modèles, images, caractéristiques et spécifications du produit et autres
les informations éventuellement accessibles aux Utilisateurs et plus généralement aux visiteurs du site ;
17.2. Il est interdit de copier, vendre, posséder ou autrement partager les images visibles
sur le Portail sans l'autorisation préalable du Vendeur. Toute violation est punie selon les lois applicables.
Protection des données personnelles
18.1. Les données personnelles fournies seront traitées conformément aux dispositions du décret législatif 196/03 e
modifications suivantes. Copie complète des informations sur le traitement des données (politique de confidentialité) et leur utilisation
de la technologie des cookies (cookie policy) est disponible en pied de page du site.
Règlement des différends | Droit applicable et juridiction
19.1. Ce contrat est régi par la loi italienne ;
19.2. Le contrat conclu par l'Acheteur professionnel est régi par le Code civil, notamment par la
de l'art. 1341 et suivants, art. 1470 et suivants ;
19.3. En application et par effet des articles 1341 et 1342 du code civil l'Acheteur professionnel déclare avoir
lire attentivement et approuver spécifiquement les clauses visées au point 15 intitulé "Responsabilité
et obligations du Vendeur envers le Consommateur : responsabilité des défauts, preuve des dommages et dommages
remboursable », ainsi que le point 22.5 qui indique le tribunal compétent en cas de litiges ;
19.4. Quant au contrat conclu par le Vendeur avec le Consommateur, bien que non expressément ici
sous réserve que les dispositions de la loi applicable aux relations et cas prévus au présent contrat s'appliquent :
de l'art. 1341 et suivants et art. 1469 bis, ainsi que l'art. 1470 et suiv. du Code civil et du Code de la consommation (décret législatif
206/2005) Partie III, Titre III, Chapitre I que le consommateur verra appliqué dans son intégralité ;
